“太感謝你們了,真是把我們的小事記在了心上!”近日,在經開區雙吉街道雙翔社區居民劉阿姨家中,她接過工作人員送來的新電飯煲,臉上滿是感動。
日前,在深入街道、社區開展“解題暖心”大走訪時,獨居老人劉阿姨隨口提及家中電飯煲使用多年已損壞,日常做飯多有不便,這一細節被走訪人員詳細記錄,并立即落實采購。
“群眾的‘小事’,就是我們工作的‘大事’”,雙吉街道包保領導表示,“此次解題暖心大走訪不搞形式、不走過場,旨在通過面對面溝通,精準捕捉特殊群體的隱性需求。”從更換老舊家電到解決出行不便,街道對收集到的每一項訴求都建立臺賬、跟蹤閉環,確保“事事有回應、件件有著落”,用實際行動把溫暖送到居民心坎上。
接下來,雙吉街道將持續深化解題暖心走訪機制,擴大特殊群體關懷覆蓋面,以“微服務”匯聚“大溫暖”,切實提升居民的獲得感與幸福感。
來源:吉林經濟技術開發區管理委員會
初審:靖露露
復審:羅安東
終審:許磊